Wat is Meldpunt Maastricht?
Meldpunt Maastricht is een platform voor huiseigenaren en beheerders van studentenpanden in Maastricht. Bewoners van de gemeente Maastricht kunnen op dit platform melding maken van overlast veroorzaakt door een studentenpand.
Het platform zal er vervolgens voor zorgen dat de eigenaar/beheerder op de hoogte wordt gesteld van deze overlast melding (direct via SMS, of indirect via mail) zodat er indien nodig snel kan worden opgetreden.
Wat zijn de voordelen van één centraal meldpunt?
Op het moment dat er maar één centraal meldpunt is, dan kan deze informatie tevens worden gebruikt om een totaal en volledig beeld te krijgen van alle overlast meldingen gedaan door burgers in Maastricht. Analayse van deze informatie kan zeer waardevol zijn. Er kan bijvoorbeeld worden bekeken waar de hoogste overlast-frequentie plaatsvindt per pand, of er in bepaalde straten of wijken een concentratie van overlast is etc.
Omdat alle overlast meldingen historisch worden bijgehouden, kan de informatie niet alleen bruikbaar zijn voor bv. de gemeente maar ook voor huiseigenaren zelf. Het komt voor dat een eigenaar/beheerder niet goed om gaat met overlast meldingen omdat deze simpelweg niet goed/te laat bij de eigenaar of beheerder terecht komen. Met dit platform is een eigenaar/beheerder altijd in "real-time" op de hoogte van eventuele problemen bij zijn panden zodat er adequaat kan worden opgetreden en meer/andere overlast kan worden voorkomen. Goede registratie van overlast zorgt op die manier dus tevens voor een vermindering van overlast!
Hoe betrouwbaar is het platform Meldpunt Maastricht?
Dit platform is ontwikkeld als uitbreiding op een ander platform dat al reeds jarenlang gebruikt wordt door studentenpand eigenaren in Maastricht. Via dit platform werd naast alle contractuele administratie en afhandeling, ook door huurders al tickets aangemaakt die betrekking hadden op storingen/schades/meldingen maar ook overlast-tickets van andere mede-bewoners. Om die meldingen beter in kaart te brengen is dat gedeelte van het platform verder uitgewerkt en kan het nu volledig zelfstandig operationeren van het andere platform.
Gezien het feit dat de huiseigenaren en beheerders zo tevreden waren over dit systeem en we tevens hebben gezien dat de meldingen en overlast terugliepen, is er besloten om er een zelfstandig platform van te maken: Meldpunt Maastricht.